Les pompes à chaleur sont de plus en plus prisées pour leurs nombreuses qualités en matière de chauffage. Cependant, elles ont également donné lieu à une recrudescence d’arnaques et de pièges dans leur installation. Découvrez les principaux subterfuges utilisés par des entreprises malveillantes et comment les éviter.
Les avantages des pompes à chaleur bien installées
Avant d’aborder les différentes arnaques liées aux pompes à chaleur, il est important de comprendre pourquoi ces équipements suscitent un tel engouement. Les avantages offerts par les pompes à chaleur ne peuvent être pleinement exploités que si le logement où elles sont installées est correctement isolé et ventilé (idéalement avec une VMC double flux).
Il existe plusieurs types de pompes à chaleur :
- Pompes à chaleur air-eau, qui captent la chaleur de l’air extérieur pour chauffer un fluide circulant vers des radiateurs ou un système hydraulique ;
- Pompes à chaleur géothermiques ou sur nappe phréatique, qui extraient la chaleur du sol ou d’une source d’eau souterraine ;
- Pompes à chaleur air-air, qui récupèrent la chaleur de l’air extérieur pour la diffuser à l’intérieur via une unité intérieure.
Quel que soit le modèle choisi, une pompe à chaleur peut aussi fournir de l’eau chaude sanitaire.
Les possibilités sont nombreuses, et trop souvent, les entreprises malveillantes ne prendront pas le temps d’étudier avec vous la solution la plus adaptée à vos besoins.
Comment identifier et éviter les arnaques et pièges des pompes à chaleur ?
Voici quelques situations où il faut rester vigilant :
- Lorsque des vendeurs abordent les clients dans leur domicile sans y être invités ;
- Au cours de foires ou d’expositions, où des stands frauduleux peuvent présenter des offres alléchantes mais non éligibles aux aides gouvernementales ;
- Sur internet et particulièrement sur les réseaux sociaux, où les publicités mensongères se multiplient ;
- Par e-mail, courrier postal ou prospectus déposés dans votre boîte aux lettres, qui proposent des offres trop attractives pour être vraies.
- Attention également aux faux artisans se prétendant RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) qui peuvent tenter de profiter des aides financières tout en réalisant des travaux non conformes. Cliquez ici pour vérifiez si l’entreprise que vous avez sélectionnez est RGE.
Pour éviter de tomber dans ces pièges, il est préférable de prendre contact directement avec un artisan reconnu. Il est également possible de signaler les numéros de téléphone suspects qui appelleraient en usurpant l’identité d’une entreprise.
Quelles conséquences en cas d’arnaque sur l’installation d’une pompe à chaleur ?
Les problèmes liés aux arnaques sur l’installation d’une pompe à chaleur sont nombreux :
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- Non-éligibilité aux aides financières pour les travaux réalisés ;
- Versement d’un acompte ou d’un paiement total sans qu’aucun travail ne soit effectué ;
- Travaux inachevés ou mal réalisés;
- Aucun service après-vente en cas de problème ou de panne;
- Mauvais choix de pompe à chaleur, inadaptée et énergivore;
- Vol durant les travaux;
etc.
Avant 2020, certaines aides permettaient aux ménages très modestes de ne payer qu’1 euro symbolique pour l’installation d’une pompe à chaleur. Cependant, depuis le début de l’année 2020, les programmes d’aide à 1 euro ont été supprimés.
Quel est le coût réel d’une installation de pompe à chaleur ?
Une installation de pompe à chaleur comprend généralement le démontage et recyclage de l’ancien équipement, la fourniture de la nouvelle pompe à chaleur et l’installation du matériel nécessaire à son bon fonctionnement. Cette tâche est souvent assez lourde, d’où le prix relativement élevé des travaux, surtout dans le cadre de rénovations où les artisans doivent parfois composer avec un ancien équipement en mauvais état. Il faut compter entre 6000 et 15000€ pour une installation de PAC, cependant en cumulant autant d’aides que possible, il ne restera à votre charge que 10% du coût total des travaux (selon éligibilité).
Pour avoir un devis du prix de votre installation remplissez le formulaire ci-dessous:
Pour profiter pleinement des avantages d’une pompe à chaleur en matière d’économies d’énergie et de confort, il est essentiel de se faire accompagner par un professionnel reconnu et compétent. Restez vigilant face aux offres trop alléchantes et choisissez avec soin l’entreprise qui sera chargée de la pose de votre équipement.